印刷行业业务员怎样开发新客户、维护老客户?

2019-09-11 15:18:22 来源: 浏览:

有些刚刚进入印刷行业的业务员可能对开发客户感到头疼,不知道应该从何入手,下面我们就来给大家说说印刷行业业务员怎样开发新客户、维护老客户,希望可以给到咱们印刷行业业务员一点思路,在咱们印刷行业长久的发展下去。

印刷行业业务员怎样开发新客户、维护老客户?

一、印刷行业业务员怎样开发新客户?

有效开拓准客户的三招

1.取得客户认同

印刷行业业务员首先应取得转介绍人(客户)对转介绍性质的认可。只有得到客户的认可,客户才会把朋友的近况及家庭情况告诉你,从而获得准客户的详细资料。获得客户认 同要做到两点:首先是要有责任感,笃守信誉,有责任心。其次是能为客户提供优质满意的服务,只有以真诚服务打动客户的心,才会获得客户的认可,客户才会放 心把这种服务介绍给朋友,把你推荐给朋友,自愿反馈朋友信息。所以,在经营客户时,一定要重信誉,讲信用,以实际行动赢得客户信任,客户才乐意做转介绍。 当然也会遇到拒绝提供转介绍的客户,此时,营销员应该尽快找出客户拒绝的原因,打消客户的顾虑,解除客户的担忧,重拾认同肯定。

2.获得准客户资料

印刷行业业务员得到客户的认可后,再聊客户的朋友,客户会把自己对朋友的了解以及情感告诉你,从而获得准客户的详细资料。收集资料时,主要掌握准客户的姓名、年龄、 家庭及单位地址和电话号码、教育背景及未来计划、目前收入和将来可能的最高收入。同时还能获知准客户的兴趣,掌握准客户的情感与性格,为陌生拜访奠定基 础。有客户提供的资料,对准客户有了大致的了解和认识,轻松掌握准客户的生活详情,再有计划性地为准客户做准备,对症下药,整理出投保计划书,将更具说服 力。

3.准确锁定客户

印刷行业业务员根据自己掌握的资料,认真对准客户进行筛选,选择最具有可能性和最具有购买实力的准客户做拜访,锁定为主攻对象。锁定客户后,选择恰当的拜访时间、拜 访方式、拜访话题,精心为准客户设计投保计划。虽然是陌生拜访,但对客户资料了如指掌,如吃了定心丸,介绍更得心应手,句句说到准客户心坎上。再则是经朋 友介绍来的,准客户不会拒你于千里之外,更不会为难你,甚至还会产生一种亲切感、信任感。可以借助自己为客户提供的服务,用事实证明自己的信誉与能力。赢 得准客户认可时,再行介绍保险,灌输保险意识,如此双管齐下,作用更为明显,相信会事半功倍。准客户也会打心里接受你的观点,成为你的客户,最后促成签单。

印刷行业业务员怎样开发新客户、维护老客户?

二、印刷行业业务员怎样维护老客户?

记住一点:用心服务、懂得感恩。

印刷行业业务员在你谈成第一单的时候,一定要记得感谢和你签单的客户,因为是他给了你一次小小成功的机会,是他给你以后的财富奠定了基础,是他给了你更多的信心!不仅仅如此,只要是你的客户,都要时刻抱有一颗感恩的心,用心的做好每一个小单回报客户,呵呵,客户就是你成长的最大财富,一定要用心的哦!

为什么我要重点强调印刷行业业务员要感恩客户?

1、他们给的小业务,是你涉足印刷业务的资本;

2、从小业务中实践学习,是提高印刷业务能力最快的方法之一;

3、他们能在你处于业务初期与你合作,一定是他们与你有相似的地方;发展得好了,成为朋友的几率很大;

4、3年后他们的公司发展大了,可以带给你更为客观的业务量;如果能做到服务客户的客户,离小有成就,也就不远了。

其实在哪个行业都一样,刚开始跑业务可能会觉得有点吃力,慢慢的时间长了就会总结出一些经验,用心的服务好我们的老客户很重要,那么关于印刷行业业务员怎样开发新客户、维护老客户我们就讲到这里吧。

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